La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Kesako utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.kesako-groupe.com (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Kesako, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Kesako.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés. À ce titre, Kesako peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence, nom de votre mutuelle, numéro adhérent de votre mutuelle (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations et en acceptant leur utilisation lors de la validation d’un formulaire via une case à cocher obligatoire, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Kesako, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Kesako, ayant son siège social au 60 rue du Commerce, 75015 Paris – France.
Tél. : 01 86 04 49 75

2. Finalités du traitement

Kesako est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

• (a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (notamment : demande de devis simplifié, prise de rendez-vous en ligne, demande de rappel téléphonique, formulaire de contact, demande de brochure) ;
• (b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services, et d’effectuer des statistiques et comparaisons.

3. Destinataires

Seule Kesako est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à des tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels Kesako fait appel. Ni Kesako, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs du Site.

4. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Kesako uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus, et ne saurait en tout état de cause excéder 36 mois.

5. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles :

• Droit d’accès et de communication des données : vous pouvez accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent, sous réserve de justifier de votre identité.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification, mise à jour ou suppression des données inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les modèles de courrier proposés par la CNIL :
Rectification : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
Suppression : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Délais de réponse

Kesako s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition dans un délai raisonnable, qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

7. Prestataires habilités et transfert de données

Kesako peut recourir à des prestataires techniques pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiquées. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne, mais Kesako s’assure de la mise en œuvre de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité et de protection des données (clauses contractuelles types ou équivalentes).

8. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que Kesako ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

9. Données médicales lors des consultations

Les centres auditifs Kesako disposent d’un système informatique destiné à faciliter la gestion des dossiers patients, assurer la facturation des actes et la télétransmission des feuilles de soins.

Sauf opposition de votre part, les informations recueillies lors de votre consultation feront l’objet d’un enregistrement informatique réservé à l’usage de votre professionnel de santé.