La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Kesako utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : www.kesako-groupe.com (ci-après le « Site »).

Cette politique est susceptible d'être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de mise à jour sera clairement identifiée en tête de page. Il convient de la consulter régulièrement.

1. Identité du responsable du traitement

Kesako SAS
60 rue du Commerce, 75015 Paris – France
Tél. : 01 86 04 49 75

2. Données collectées et finalités

Kesako est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) : collectées via nos formulaires de contact, de prise de rendez-vous ou de demande de rappel, sur la base de votre consentement ou de l'exécution d'un service demandé.
• Données de mutuelle (nom de la mutuelle, numéro adhérent) : collectées dans le cadre d'une demande de devis, sur la base de votre consentement explicite.
• Données de navigation (pages visitées, actions effectuées sur le Site) : collectées via des cookies publicitaires, sur la base de votre consentement préalable, aux fins de mesurer l'efficacité de nos campagnes et d'améliorer nos services.

3. Cookies et traceurs publicitaires

Le Site utilise Meta Pixel, un traceur publicitaire édité par Meta Platforms Ireland Ltd. Ce traceur collecte des données de navigation et les transmet à Meta afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.

• Base légale : votre consentement préalable, recueilli via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.
• Durée de conservation : les cookies publicitaires sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
• Transfert hors UE : les données collectées via Meta Pixel sont susceptibles d'être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données locales de votre navigateur, ce qui entraînera la réapparition de la bannière cookies lors de votre prochaine visite.

4. Destinataires des données

Kesako est le destinataire principal de vos données personnelles. Celles-ci ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Meta Platforms Ireland Ltd – mesure publicitaire (sous réserve de votre consentement cookies)
• Tout autre prestataire technique concourant à l'hébergement, la maintenance ou la gestion du Site

5. Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pour une durée maximale de 36 mois à compter de votre dernière interaction avec Kesako. Les données de navigation collectées via cookies sont conservées au maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement pour motif légitime.
• Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : oscar@kesako-groupe.com ou par courrier à l'adresse du siège. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également utiliser les modèles de la CNIL :
Rectification : cnil.fr
Suppression : cnil.fr

7. Plainte auprès de la CNIL

Si vous estimez que Kesako ne respecte pas ses obligations en matière de données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes/internet

8. Données de santé lors des consultations

Les centres auditifs Kesako disposent d'un système informatique destiné à faciliter la gestion des dossiers patients, la facturation et la télétransmission des feuilles de soins. Sauf opposition de votre part, les informations recueillies lors de votre consultation feront l'objet d'un enregistrement informatique réservé à l'usage exclusif de votre professionnel de santé.