FOIRE AUX QUESTION (F.A.Q)

Vous trouverez ici des questions fréquemment posées à propos de Kesako et de l’appareillage auditif

COMMENT FONCTIONNENT LES AIDES AUDITIVES ? 🤖

Les appareils auditifs sont des dispositifs électroniques conçus pour améliorer votre expérience auditive au quotidien. Ils amplifient les sons en les adaptant à votre niveau d'audition. Voici comment ils fonctionnent : le microphone capte les sons et les convertit en signal numérique, l'amplificateur ajuste le volume, et le récepteur reproduit les sons pour les transmettre à votre oreille.

PEUT-ON TESTER LES APPAREILS ? 🔬

Il est vraiment important de tester un appareil auditif pour vous familiariser avec son usage et en apprécier les bienfaits. Par exemple, Kesako vous offre l'opportunité de les essayer sans aucune obligation. Vous pouvez ainsi les porter dans tous les moments de votre quotidien : que ce soit à la maison, au bureau, pendant vos activités de loisir, ou même dans des environnements bruyants.

QU'EST CE QU'UN BILAN AUDITIF ? CE RDV EST-IL GRATUIT ? 🆓

Kesako vous offre un audiogramme gratuit lors de votre première visite. Ce test auditif personnalisé permet de dresser un profil précis de votre audition et de vous conseiller sur les solutions les plus adaptées, si nécessaire. Le bilan auditif, ainsi que toutes les consultations dans nos centres auditifs, sont entièrement gratuits.

L’audiogramme se compose de deux tests principaux : le test auditif tonal et le test auditif vocal. Le test tonal évalue le seuil de perception de votre oreille en mesurant la sensibilité à différentes fréquences du spectre vocal. Durant ce test, l’audioprothésiste ou le médecin ORL émet des sons purs à des intensités variées pour chaque oreille et fréquence, augmentant progressivement jusqu’à ce que vous les perceviez.

L’audiométrie vocale, quant à elle, teste votre compréhension de la parole. Ce test évalue la clarté avec laquelle vous percevez et distinguez les mots. L’audioprothésiste vous fait écouter des listes de mots spécifiques que vous devez répéter, à des volumes variés (en dB).

QUELS SONT LES SERVICES INCLUS DANS LE PRIX ? 🤵

Différents services sont inclus dans le prix des aides auditives Kesako, tels que L'adaptation professionnelle des aides auditives, des méthodes de mesure de pointe et des ajustements de précision en fonction de votre expérience auditive. Et un suivi ILLIMITÉ pendant toute la durée de votre appareillage.

COMMENT ENTRETENIR SES APPAREILS ? 🧼

Un entretien régulier est crucial pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil auditif. C'est pourquoi nous vous proposons une gamme complète de produits de nettoyage pour un entretien quotidien. Vous y trouverez tout ce qu'il vous faut pour garder vos appareils en excellent état et profiter d'un confort auditif optimal jour après jour.

DOIT-ON PORTER SES APPAREILS TOUTE LA JOURNÉE ? ☀️

Rassurez-vous, porter un appareil auditif ne rend pas vos oreilles dépendantes. Une fois retirés, votre perte auditive reste identique à ce qu'elle était auparavant. En fait, les appareils auditifs stimulent les cellules sensorielles auditives, ce qui contribue à ralentir leur dégénérescence. Plus vous utilisez vos appareils auditifs, plus vous préservez votre capacité auditive.

PEUT-ON ÉCOUTER DE LA MUSIQUE AVEC SON AIDE AUDITIVE ? 🎸

Oui, il est tout à fait possible d'écouter de la musique avec des appareils auditifs, à condition de ne pas trop pousser le volume ni d'utiliser des écouteurs de manière excessive. Certains appareils sont mieux adaptés à la musique que d'autres, et le réglage peut également affecter la qualité du son.

QUELLE EST LA DURÉE DE VIE MOYENNE DES AIDES AUDITIVES ? 🕰️

En général, un appareil auditif dure en moyenne environ 4 ans. Cependant, cette durée peut varier, parfois c'est moins et parfois c'est plus, en fonction de l'utilisation et des soins que vous lui apportez au quotidien.

EXISTE-T-IL DES AIDES AUDITIVES RECHARGEABLES PLUTÔT QU'À PILE ? 🔋

Oui, en plus des modèles traditionnels à piles auditives, il existe des appareils auditifs rechargeables. Il vous suffit de les placer sur leur base de chargement pendant la nuit. Ainsi, vous n'aurez plus besoin d'acheter de nouvelles piles auditives.

POUR LE SUIVI, À QUELLE FRÉQUENCE FAUT-IL VOIR L'AUDIOPROTHÉSISTE ? 👀

Il est conseillé de consulter votre audioprothésiste au moins une à deux fois par an, avec une visite tous les 6 mois étant idéale. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter votre centre d'audition.

JE SOUFFRE D'ACCOUPHÈNES, QUE FAIRE ? 🤕

Le traitement des acouphènes nécessite un examen approfondi du patient pour déterminer les traitements qui sera le plus adapté (acupuncture, ostéopathie, thérapie comportementale TCC, masquage…). Pour les patients souffrant également d’une perte auditive, tous nos appareils auditifs proposent des masqueurs d’acouphènes. Venez nous rendre visite pour qu'on en discute !

MON APPAREIL AUDITIF TOMBE EN PANNE, QUE FAIRE ? 🔧

Vous pouvez passer dans notre magasin d’audition le plus proche sans rendez-vous. Notre équipe sera ravie de vous accueillir et de jeter un œil à votre appareil.

Dans la plupart des cas, nous pourrons régler le problème sur place. Si jamais la réparation nécessite un peu plus de temps, pas de panique : nous vous prêtons une aide auditive équivalente en attendant que la vôtre soit de nouveau opérationnelle.

Votre appareil sera envoyé à l'atelier de notre fournisseur, et il vous suffira de patienter entre 4 et 6 jours ouvrés pour le récupérer en magasin. Et le meilleur pour la fin : avec notre garantie de 4 ans incluse, la réparation est entièrement prise en charge !

Enseigne d'audition, indépendante & engagée

60 rue du Commerce, 75015 PARIS

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