Oui. Le test proposé chez Kesako est offert et ne vous engage à rien. C'est un premier point sur votre audition, réalisé par un audioprothésiste diplômé dans un cadre calme et professionnel. Il ne s'agit pas d'un acte médical. Aucune formalité n'est requise : il suffit de prendre rendez-vous en boutique.

Non, le test se fait sans ordonnance et permet de repérer d'éventuels signes de perte auditive. En revanche, si un appareillage est envisagé, une prescription médicale d'un ORL est nécessaire pour démarrer un essai et bénéficier de la prise en charge de l'Assurance Maladie et de votre mutuelle.

Oui, vous pouvez commencer directement par un rendez-vous avec un audioprothésiste. Si une perte auditive est constatée, nous vous orientons vers un médecin ORL qui pourra établir la prescription nécessaire.

Chez Kesako, le bilan est réalisé par un audioprothésiste : il repère une gêne auditive et débouche sur un accompagnement personnalisé, souvent avec un test dans le bruit pour se rapprocher de vos situations d'écoute quotidiennes. Chez l'ORL, il s'agit d'un acte médical : seul ce médecin peut poser un diagnostic et prescrire des aides auditives.

Le rendez-vous se déroule en quatre temps : un échange sur vos habitudes d'écoute et votre ressenti, un examen du conduit auditif (otoscopie), des tests sonores (sons, parole, bruit), puis l'analyse des résultats avec des conseils adaptés. Si vous avez une prescription ORL, un essai d'appareils peut être proposé dans la foulée.

Comptez en général entre 30 et 45 minutes, entretien, otoscopie, tests et analyse des résultats compris. Si vous venez avec une ordonnance, le rendez-vous peut aussi inclure une proposition d'essai et un devis personnalisé.

Oui. Nous refaisons systématiquement les mesures avec notre propre matériel, afin de vérifier vos résultats dans des conditions à jour avant de vous proposer une solution adaptée.

Oui, c'est même conseillé : la présence d'un proche facilite les échanges, rassure et aide à retenir les explications données pendant le rendez-vous.

Oui. Chaque test est réalisé en boutique par un audioprothésiste diplômé, formé en continu et engagé dans une démarche de qualité.

Seule la carte Vitale est indispensable. Si vous disposez d'une ordonnance ORL ou d'un audiogramme, pensez à les apporter : ils simplifieront votre prise en charge.

Oui, c'est précisément l'objectif : contrôler son audition sans pression ni obligation d'achat, pour mieux cerner ses besoins en toute liberté.

Oui. Sur présentation d'une prescription médicale, un essai gratuit d'au moins 30 jours est proposé avant tout achat. Vous testez les appareils dans votre quotidien, avec un suivi régulier de votre audioprothésiste.

Un premier bilan est recommandé dès 50 ans. La baisse d'audition liée à l'âge est progressive et souvent difficile à percevoir : un contrôle régulier permet d'agir tôt si nécessaire.

Vous augmentez souvent le son de la télévision ? Vous demandez régulièrement de répéter ? Vous peinez à suivre une conversation dans un endroit bruyant ? Ces signes peuvent indiquer une baisse d'audition. Un test permet d'en avoir le cœur net, simplement.

Privilégiez un accompagnement personnalisé par un audioprothésiste, un bilan complet, la possibilité d'essayer plusieurs aides auditives et un suivi régulier. Chez Kesako, chaque parcours est adapté à vos besoins, à votre mode de vie et à vos attentes.

Oui. Après le bilan, et sur présentation de l'ordonnance ORL (obligatoire pour l'appareillage), votre audioprothésiste vous propose un essai gratuit d'au moins 30 jours. Vous testez les appareils chez vous, en extérieur, en famille, avec des réglages ajustés tout au long de l'essai. Cette étape sans engagement vous permet de choisir en connaissance de cause.

Au minimum 30 jours, conformément à la réglementation. Ce laps de temps vous permet de vous familiariser avec l'appareil dans vos activités de tous les jours. Plusieurs rendez-vous avec votre audioprothésiste sont prévus pour affiner les réglages selon vos sensations. À l'issue de l'essai, vous êtes libre de poursuivre ou non, sans obligation d'achat.

Ils servent à vérifier que l'appareil vous convient vraiment : confort, efficacité de la correction, adaptation à votre mode de vie. C'est aussi le moment de comprendre son fonctionnement, de poser vos questions et de bénéficier d'ajustements sur mesure.

Non, l'essai est gratuit et sans engagement : aucune avance de frais pour l'appareil. Votre audioprothésiste vous détaille dès le premier rendez-vous ce qui est inclus.

Oui. En cas de gêne, d'inconfort ou si vous souhaitez comparer une autre technologie, votre audioprothésiste peut vous proposer un autre modèle. N'hésitez pas à partager vos impressions à chaque rendez-vous : elles servent à affiner l'appareillage.

Vous n'avez aucune obligation d'achat. Nous pouvons ajuster les réglages ou vous proposer un autre modèle, et si aucune solution ne vous satisfait, vous pouvez simplement mettre fin à l'essai.

Oui, vous portez les appareils à domicile pendant toute la durée de l'essai : à la maison, au téléphone, en sortie ou en discussion de groupe. Ces situations réelles sont les meilleures pour juger de leur efficacité, et votre audioprothésiste vous accompagne à chaque étape.

En moyenne, 2 à 3 rendez-vous. Le premier sert à vous équiper et à vous expliquer le fonctionnement des appareils ; les suivants permettent d'ajuster les réglages et de répondre à vos questions. Leur nombre s'adapte à vos besoins et à votre rythme.

Oui. Selon votre audition, vos attentes et votre mode de vie, l'audioprothésiste peut vous présenter plusieurs options : certaines plus discrètes, d'autres plus performantes dans les environnements bruyants.

Non, l'essai n'engage à aucun achat. Vous testez l'appareil au quotidien, accompagné(e) de votre audioprothésiste, sans obligation de le garder. En cas de doute, parlez-en avec lui : il est là pour vous guider.

Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou directement en boutique. Nous serons ravis de vous accueillir.

Oui. Les aides auditives sont des dispositifs médicaux : leur délivrance nécessite une ordonnance en cours de validité, établie par un médecin ORL ou par un médecin habilité à prescrire un appareillage auditif.

Selon les profils, certains audioprothésistes ont développé une expertise particulière : accompagnement des enfants, acouphènes, hyperacousie, pertes auditives complexes. Selon votre situation, nous vous orientons vers le professionnel le mieux placé pour répondre à vos besoins.

Le prix dépend de la technologie, du niveau de performance recherché et des services associés. Nous proposons une gamme complète : des modèles de classe I intégralement pris en charge dans le cadre du 100 % Santé, et des modèles plus avancés avec un reste à charge variable. Un devis personnalisé vous est toujours remis avant toute décision.

Oui, en partie, sur présentation d'une prescription médicale d'un ORL. Le montant remboursé par l'Assurance Maladie dépend de la classe de l'appareil (I ou II) et de votre âge.

Votre complémentaire santé couvre tout ou partie du reste à charge selon votre contrat. Dans le cadre du 100 % Santé, avec un contrat responsable, les aides auditives de classe I sont entièrement prises en charge, sans avance de frais.

Oui, sous conditions. Le 100 % Santé donne accès à une aide auditive sans reste à charge, à condition de disposer d'une prescription d'un médecin ORL et d'une complémentaire santé responsable.

Cette réforme permet aux assurés ayant une complémentaire santé responsable, ou la Complémentaire santé solidaire (CSS), d'obtenir un équipement de qualité sans reste à charge. Le panier 100 % Santé comprend : une aide auditive de classe I choisie parmi une sélection d'appareils (réduction du bruit, anti-acouphènes, réglages automatiques selon l'environnement sonore, etc.), les suivis et réglages pendant 4 ans, ainsi qu'un service après-vente complet (entretien, réparations éventuelles et remplacement en cas de panne sous garantie).

Oui. En plus du 100 % Santé, des aides peuvent être accordées par votre caisse d'Assurance Maladie (CPAM), votre complémentaire santé, votre caisse de retraite ou la MDPH. Si vous êtes en activité, un dossier MDPH peut être envisagé. Nos équipes vous orientent et vous accompagnent dans vos démarches.

Nous pratiquons le tiers payant avec de nombreuses complémentaires santé : vous n'avez donc pas à avancer la part prise en charge par l'Assurance Maladie et votre mutuelle.

Oui, le règlement peut être échelonné. Parlez-en à votre audioprothésiste au moment du devis, il vous présentera les options possibles.

Oui, le tarif comprend tout ce qu'il faut pour bien utiliser vos appareils sur la durée : rendez-vous de suivi réguliers pour surveiller l'évolution de votre audition, réglages personnalisés pour votre confort d'écoute, nettoyage et entretien pour préserver la performance de l'appareil, et service après-vente complet pendant toute la durée d'utilisation.

Non. Le 100 % Santé est ouvert à tous, sans condition de ressources, dès lors que vous avez une prescription ORL et une mutuelle responsable.

Oui, avec un appareil de classe I dans le cadre du 100 % Santé, les piles nécessaires sont entièrement prises en charge par l'Assurance Maladie et votre complémentaire santé : aucun reste à charge pour cet accessoire.

Selon la boutique, des solutions de financement peuvent être proposées afin de répartir le coût de votre appareillage sur plusieurs mensualités. Renseignez-vous auprès de votre boutique Kesako pour connaître les options disponibles.

Vous étalez le règlement sur plusieurs mensualités, et votre boutique vous aide à constituer le dossier et à réaliser les formalités. La mise en place du financement reste soumise aux conditions de l'offre et à l'acceptation du dossier par l'organisme de financement.

Chaque boutique reste libre de proposer ou non ces solutions. Le plus simple est de contacter directement votre boutique Kesako pour connaître les modalités de paiement disponibles et leurs conditions.

Oui, tous les appareils vendus chez Kesako sont couverts par une garantie. Elle prend effet à la date de facturation et dure en général 4 ans.

Elle couvre en principe les pannes techniques et les dysfonctionnements liés à un défaut de fabrication ou de performance de l'appareil.

Oui. Si une panne survient pendant la période de garantie, la réparation est prise en charge sans frais supplémentaires, sauf en cas de casse ou de perte, qui ne sont pas couvertes.

Oui. Le prix de l'appareil comprend un service après-vente complet : entretien régulier, réglages, dépannages courants et conseils d'utilisation.

Elle est généralement de 4 ans, mais sa durée peut varier selon le modèle et le fabricant. Votre audioprothésiste vous la précise au moment du devis.

Oui. En cas de panne, contactez directement votre boutique Kesako : nous proposons un dépannage rapide sur place ou, si nécessaire, un envoi en réparation.

Le suivi conditionne la réussite d'un appareillage, et c'est la qualité de l'accompagnement par le centre et l'audioprothésiste qui fait la différence. Chez Kesako, il comprend des rendez-vous de contrôle, le réglage de vos appareils et un accompagnement personnalisé durant toute leur utilisation.

La garantie de 4 ans couvre notamment certains défauts de fabrication, dysfonctionnements techniques et pannes. La perte, la casse et le vol, eux, ne sont pas systématiquement couverts. Des garanties complémentaires peuvent protéger vos aides auditives contre ces risques, selon les conditions de la formule choisie.

Oui, plusieurs niveaux de protection peuvent être proposés en cas de perte, de casse ou de vol. Selon la formule, la prise en charge peut inclure la réparation ou le remplacement de l'appareil, avec ou sans franchise. Votre audioprothésiste vous présente les options et vous aide à choisir la plus adaptée.

La franchise est la somme qui peut rester à votre charge lorsqu'une garantie joue après un sinistre, par exemple une perte ou une casse. Son montant dépend de la garantie souscrite et peut évoluer avec l'ancienneté de l'appareil. Certaines formules offrent une prise en charge sans franchise, selon leurs conditions.

Prévenez rapidement votre boutique Kesako. Selon la garantie souscrite, l'appareil pourra être réparé ou remplacé dans les conditions prévues au contrat. Nos équipes vous aident dans vos démarches, de la déclaration du sinistre jusqu'au suivi de votre dossier.

Comparez les risques couverts (perte, casse, vol), la durée de la protection, le montant éventuel de la franchise et les services inclus. Votre audioprothésiste vous présente les formules disponibles et vous aide à retenir celle qui correspond à votre équipement et à votre quotidien.

De nombreux modèles sont très discrets, voire presque invisibles à l'œil nu. Certains se logent dans le conduit auditif, d'autres se placent derrière l'oreille et se relient à l'écouteur par un fil fin et transparent.

Pas totalement invisibles, mais presque : les appareils intra-auriculaires sont conçus pour se loger dans l'oreille, ce qui les rend quasiment imperceptibles vus de l'extérieur.

Oui. Vous pouvez choisir une teinte assortie à votre carnation, à la couleur de vos cheveux ou à vos goûts, ce qui contribue à le rendre encore plus discret.

Même avec les cheveux courts, les appareils récents restent très discrets : leur forme ergonomique et un coloris bien choisi les font se fondre naturellement.

Oui. Certains modèles existent en gris clair, argent ou blanc perlé pour se marier avec des cheveux gris ou blancs.

Dans la plupart des cas, non. Les aides auditives sont de plus en plus discrètes et passent souvent inaperçues, même lors d'une conversation rapprochée.

Pas du tout. Les appareils actuels sont discrets, modernes, connectés et pensés pour le confort. Ce n'est pas une question d'âge mais de bien-être : mieux entendre, c'est simplement prendre soin de soi.

Oui. Les appareils s'adaptent à la morphologie de l'oreille, y compris avec des branches de lunettes. Votre audioprothésiste vous aide à sélectionner le bon modèle.

Oui, les modèles actuels sont compatibles avec un masque, un chapeau ou un casque. Il suffit d'adopter quelques gestes simples pour ne pas les déplacer par inadvertance.

Il est conseillé de les retirer pour la nuit : vos oreilles respirent, le risque d'irritation diminue et vos appareils durent plus longtemps.

Oui, ils se retirent très simplement. Lors du rendez-vous d'adaptation, votre audioprothésiste vous montre comment les mettre en place et les enlever correctement, en toute autonomie et sans risque.

Oui, ils sont conçus pour rester en place au fil de vos activités quotidiennes. Si besoin, votre audioprothésiste ajuste le maintien.

Oui. De nombreux modèles sont compatibles avec les smartphones Android et iOS : vous pouvez passer des appels, écouter de la musique ou modifier certains réglages depuis une application.

Oui. Certains appareils se connectent à la télévision ou à des lecteurs audio, via Bluetooth ou des accessoires dédiés, pour une qualité sonore optimale.

Oui. Grâce au Bluetooth, vous téléphonez mains libres, directement depuis vos appareils auditifs.

Oui. Les applications des fabricants sont conçues pour être intuitives et accessibles, même si vous êtes peu à l'aise avec le numérique. Votre audioprothésiste vous guide lors de l'installation et de la première utilisation.

La plupart des modèles rechargeables offrent environ 24 heures d'autonomie après une charge complète, Bluetooth compris.

Oui. Une charge complète prend généralement 3 à 4 heures, et une charge rapide suffit souvent pour plusieurs heures d'utilisation.

Oui. Certains modèles disposent d'une mise en veille automatique, ou s'éteignent tout simplement lorsqu'on les range dans leur chargeur.

Oui. Selon le modèle, le volume s'ajuste à l'aide de boutons intégrés ou depuis une application, pour rester à votre niveau de confort.

Oui. Des programmes d'écoute personnalisés (calme, bruit, voiture...) peuvent être enregistrés par l'audioprothésiste ou sélectionnés depuis l'application mobile.

Oui. Les aides auditives récentes intègrent des algorithmes intelligents qui analysent votre environnement pour ajuster le son automatiquement.

Oui. Grâce à la réduction du bruit et à la mise en avant de la parole, les appareils facilitent la compréhension dans les lieux bruyants.

Oui. Des systèmes de réduction de bruit adaptative filtrent les sons parasites, comme le vent, pour un meilleur confort d'écoute.

Oui, la majorité des modèles connectés fonctionnent avec Android comme avec iOS, et disposent d'une application dédiée pour gérer réglages, volume et programmes sonores.

En général oui : les applications des fabricants sont compatibles avec les tablettes iOS et Android, pour une navigation plus confortable.

Oui. L'application peut envoyer et recevoir des informations vers vos appareils : réglages, historique d'utilisation, préférences, etc.

Oui. Certains modèles peuvent être mis à jour à distance, ce qui garantit un fonctionnement optimal et évolutif dans le temps.

Oui. Certains modèles proposent une fonction de localisation, consultable dans l'application, pour retrouver plus facilement un appareil égaré.

Selon les modèles : intelligence artificielle, connectivité Bluetooth, recharge rapide, gestion des acouphènes, captation du son à 360°, et bien d'autres innovations.

Les modèles se distinguent par leur forme (intra-auriculaire, contour d'oreille ou écouteur déporté), leur niveau technologique, leur connectivité, leurs options de confort et leur prix. Votre audioprothésiste vous oriente vers la solution la plus adaptée.

En général, oui : vous êtes suivi par un audioprothésiste référent, pour un accompagnement personnalisé et une relation de confiance dans la durée. Cette continuité vous permet de vous sentir écouté(e) et compris(e) tout au long de votre parcours.

Oui. Dès le premier contact, un professionnel diplômé vous accompagne, répond à vos questions et réalise les réglages nécessaires. Concrètement, plusieurs rendez-vous de suivi sont programmés durant la première année, puis des contrôles réguliers les années suivantes, sur une période de quatre ans.

Oui. En cas de gêne ou de dysfonctionnement, vous pouvez revenir à tout moment en boutique pour un réglage ou une vérification. Le service après-vente est inclus dans le prix de votre appareil : votre confort est notre priorité.

Oui. Chaque boutique Kesako dispose d'un accueil téléphonique qui vous met en relation avec votre audioprothésiste ou son équipe. Vous pouvez poser une question ou signaler une gêne entre deux rendez-vous.

Oui. Vous pouvez réserver en quelques clics depuis notre site, en choisissant la boutique et le créneau qui vous conviennent. Vous pouvez aussi nous appeler.

Nous veillons à accueillir les personnes à mobilité réduite dans de bonnes conditions. Contactez votre boutique en amont pour vérifier les modalités d'accès spécifiques.

Vous pouvez poursuivre votre suivi dans une autre boutique Kesako : votre dossier y est accessible, ce qui garantit la continuité de vos réglages et de votre accompagnement.

Oui. Lors d'un déplacement prolongé, vous pouvez prendre rendez-vous dans une autre boutique Kesako, qui accède à votre dossier pour assurer la continuité du service et un accompagnement cohérent, même loin de chez vous.

Oui. Nos équipes vous accompagnent pour les démarches liées à votre appareillage (tiers payant, remboursements, devis...). Cet appui est précieux pour comprendre les documents de votre complémentaire santé ou les règles du 100 % Santé, étape par étape si besoin.

Oui. Après l'appareillage, un suivi personnalisé et régulier, inclus dans le prix de l'appareil, est mis en place : des rendez-vous pour contrôler votre confort, ajuster les réglages et répondre à vos questions. Ce suivi dans la durée est essentiel à votre satisfaction.

Oui. Des bilans auditifs réguliers, réalisés gratuitement en boutique, permettent de suivre l'évolution de votre audition et d'adapter l'appareil si nécessaire, pour un confort durable.

Non. Le suivi se fait en boutique, où l'audioprothésiste dispose d'un environnement équipé et d'outils professionnels pour évaluer précisément votre audition et ajuster vos aides auditives dans les meilleures conditions.

Nous vous conseillons de réserver, afin de vous consacrer un temps dédié. En cas d'urgence ou de gêne soudaine, nous faisons notre possible pour vous recevoir rapidement : appelez-nous avant de vous déplacer.

Oui. Un dossier patient est constitué lors de votre appareillage : vos réglages, vos dates de rendez-vous, les bilans effectués et les conseils utiles y sont consignés pour faciliter le suivi dans le temps.

Oui. Vous pouvez recevoir un rappel par SMS ou par e-mail, selon votre préférence, pour ne pas oublier vos rendez-vous de suivi ou d'entretien.

Les horaires varient selon les boutiques, avec généralement une ouverture du lundi au samedi. Hors ouverture, vous pouvez laisser un message pour être rappelé(e).

Oui. Vous êtes libre de changer d'audioprothésiste au sein de la boutique ou dans une autre boutique Kesako. Il est essentiel que vous vous sentiez écouté(e) et bien accompagné(e).

Oui. Vos proches peuvent assister à vos rendez-vous s'ils le souhaitent et poser leurs propres questions, ce qui favorise la compréhension et l'implication de chacun dans votre parcours auditif.

Elles font partie de la prestation incluse dans le prix de votre aide auditive. Sans être obligatoires, elles sont fortement recommandées : elles permettent d'affiner les réglages, de détecter d'éventuels dysfonctionnements et de conserver un bon confort d'écoute.

Oui, vous pouvez donner votre avis sur votre boutique Kesako en ligne, notamment sur Google. Vos retours nous aident à nous améliorer et à informer les futurs patients.

Oui. Votre audioprothésiste vous montre en boutique comment utiliser vos appareils et leur application, et des tutoriels vidéo des fabricants existent aussi pour la prise en main, même si vous n'êtes pas très à l'aise avec le numérique.

L'audition d'un enfant peut être testée très tôt, dès la naissance grâce au dépistage néonatal. Nos audioprothésistes réalisent des bilans adaptés à chaque tranche d'âge, du nourrisson à l'adolescent. Un suivi régulier permet de repérer précocement d'éventuels troubles auditifs.

Un retard de langage, un manque d'attention, le besoin de faire répéter, un volume de télévision trop élevé ou des difficultés scolaires peuvent être des signaux. Si vous les observez, n'hésitez pas à consulter dans l'une de nos boutiques.

Le bilan est adapté à l'âge et au comportement de l'enfant, avec des méthodes ludiques et non invasives pour évaluer l'audition sans stress, dans un environnement rassurant pour les familles. Le bilan auditif est également gratuit pour les enfants.

Oui. Les appareils pédiatriques sont conçus pour les besoins des enfants : plus robustes, résistants à l'humidité et évolutifs pour accompagner la croissance. Ils existent aussi en différents coloris. Nous sélectionnons le matériel le plus adapté à chaque profil.

Absolument. Chaque enfant appareillé bénéficie d'un suivi rigoureux, avec des rendez-vous réguliers pour ajuster l'appareil à sa croissance et à l'évolution de son audition. Nos équipes restent disponibles pour répondre aux questions des familles.

Oui. Nous proposons des appareils auditifs adaptés aux enfants, avec un suivi pédiatrique spécifique.

Oui, du matin au soir, en le retirant simplement pour la nuit. Il est conçu pour suivre votre rythme de vie avec un confort optimal, et votre audioprothésiste règle l'appareil pour que le port reste agréable en continu.

Oui. Les appareils supportent l'humidité et les variations de climat, mais il faut éviter toute immersion ou exposition directe à l'eau (grosse pluie, douche, piscine). En avion, vous pouvez les garder, y compris au décollage et à l'atterrissage.

Oui. Vos appareils s'adaptent automatiquement à l'environnement sonore, en réunion, en voiture ou dans un lieu bruyant, pour mieux suivre les échanges et rester concentré(e). Des programmes personnalisés peuvent aussi être configurés.

Non, il est conçu pour rester discret et confortable, même longtemps. En cas de gêne ou de démangeaison, un embout mal ajusté en est souvent la cause : votre audioprothésiste peut le corriger lors d'un rendez-vous.

Non, les matériaux utilisés sont adaptés à un port prolongé. Si une douleur ou une réaction apparaît, consultez rapidement votre boutique pour ajuster l'appareil ou changer l'embout.

Oui, la plupart des appareils sont assez stables pour une activité modérée (marche, vélo, gym douce...). Pour une pratique intense, prévoyez un maintien adapté ou retirez-les temporairement. Parlez-en à votre audioprothésiste pour choisir le bon modèle.

Non. Vos appareils ne doivent pas être immergés : même résistants à l'humidité ou aux éclaboussures, ils peuvent être abîmés par l'eau au niveau de leurs composants internes.

Oui, au début. Vous pouvez ressentir une résonance ou un écho en vous entendant parler. Cette sensation s'estompe généralement vite avec l'habitude et quelques ajustements.

Non. Un appareil correctement réglé n'abîme pas l'audition : il aide au contraire à préserver vos capacités d'écoute en stimulant correctement le système auditif. Les réglages sont calibrés avec précision pour éviter tout risque de suramplification.

Oui. Les appareils sont programmables et évolutifs : si votre audition change, votre audioprothésiste modifie les réglages pour compenser la nouvelle perte et maintenir un confort constant.

Contactez votre boutique Kesako. Un premier diagnostic peut être fait sur place et, si nécessaire, l'appareil est envoyé en réparation. Ces interventions sont souvent couvertes par la garantie ou le service après-vente.

Oui, et c'est même recommandé au quotidien, avec les accessoires fournis (lingettes, brosse, soufflette...). Ces gestes simples prolongent la durée de vie de vos aides auditives. Nous vous montrons les bons réflexes dès la remise de l'appareil.

Oui. Un nettoyage professionnel gratuit est possible en boutique : nos audioprothésistes disposent d'outils adaptés pour nettoyer en profondeur les composants et vérifier le bon état de vos aides auditives.

Oui. Les modèles rechargeables sont très simples : il suffit de les poser sur leur station de recharge chaque soir. En quelques heures, ils sont prêts pour la journée suivante. Votre audioprothésiste vous aide à prendre en main le système.

Cela dépend du modèle. Pour les appareils à piles, comptez un changement tous les 5 à 10 jours en moyenne, selon l'usage et la taille des piles. Les appareils rechargeables n'en nécessitent pas.

Oui, les piles pour appareils auditifs sont disponibles dans nos boutiques. Votre audioprothésiste vous conseille le modèle adapté à vos appareils ainsi que la meilleure façon de les conserver.

Non, ils sont faits pour tenir confortablement, même pendant vos activités quotidiennes. Si vous ressentez une gêne ou une instabilité, parlez-en à votre audioprothésiste : un ajustement est possible. Des accessoires anti-perte existent également.

Cela peut arriver, surtout avec un appareil très discret. Pour limiter le risque, des solutions de fixation et, selon les modèles, des fonctions de géolocalisation existent. En cas de perte, contactez vite votre boutique pour étudier les options de remplacement ou d'assurance.

Oui, il est recommandé de les retirer régulièrement pour les nettoyer à part, surtout en silicone. Cela évite l'accumulation de cérumen et garantit une bonne hygiène. Votre audioprothésiste vous montre les bons gestes.

Oui. En cas de rhume ou d'infection ORL, il est conseillé de désinfecter régulièrement les embouts et les surfaces de contact avec des produits adaptés, pour limiter la propagation des microbes. Nous pouvons vous conseiller.

Un volume qui baisse, des sons déformés ou des coupures intermittentes peuvent indiquer qu'un filtre ou un embout est obstrué. Un appareil sale peut aussi devenir inconfortable. Un nettoyage régulier évite ces désagréments.

Évitez de les exposer à l'eau ou à la vapeur (salle de bain, forte pluie). Rangez-les chaque nuit dans un gobelet de séchage ou une boîte déshydratante : cela prolonge sensiblement leur durée de vie.

Oui. Un entretien régulier et adapté limite les pannes, les réparations inutiles et les pertes de performance, et peut prolonger la vie de vos appareils de plusieurs années. Nous vous conseillons de façon personnalisée.

Il est conseillé de les renouveler tous les 3 à 6 mois, selon leur usure. Un embout abîmé peut nuire au confort comme à la qualité sonore. Votre audioprothésiste vous indique quand les remplacer.

Le choix dépend de votre audition, de votre mode de vie, de vos attentes et de votre budget. Lors du rendez-vous, l'audioprothésiste réalise un bilan précis et vous oriente vers la solution la plus adaptée, avec un appareillage sur mesure qui respecte votre confort et vos habitudes.

Comptez de quelques jours à quelques semaines. Au début, vous allez entendre des sons oubliés depuis longtemps, et certains bruits peuvent sembler forts ou inhabituels : c'est normal. Votre cerveau s'adapte progressivement, à condition de porter l'appareil régulièrement. La plupart des utilisateurs sont bien adaptés au bout d'un mois. Soyez patient(e), portez-le chaque jour et suivez les conseils de votre audioprothésiste.

Oui. Nous travaillons avec plusieurs grands fabricants reconnus pour la qualité, la fiabilité et l'innovation de leurs solutions. Cela nous permet de proposer un large choix, du plus discret au plus technologique, toujours en fonction de vos besoins, avec l'accompagnement de votre audioprothésiste.

Oui. Notre offre va des modèles essentiels aux appareils connectés haut de gamme : vous trouvez la solution qui correspond à vos besoins d'écoute, à votre budget et à vos attentes en matière de discrétion ou de technologie.

Oui. Lorsque la perte concerne les deux oreilles, un appareillage stéréo (bilatéral) est recommandé : il améliore l'équilibre sonore, la compréhension dans le bruit et le confort global. Votre audioprothésiste vous accompagne dans ce choix.

Oui. Nous proposons des aides auditives pour tous les niveaux de perte, légère, moyenne ou sévère, personnalisées selon votre profil auditif et votre confort. L'essai gratuit permet de valider l'efficacité dans votre quotidien.

Oui. Certains modèles intègrent des générateurs de sons apaisants conçus pour soulager les acouphènes. Votre audioprothésiste peut activer cette fonction lors de l'appareillage, selon vos besoins, avec un accompagnement sur mesure.